Instruções para o ingresso/saída de boas-vindas
Pegando o Shinkansen e uso das passagens
- Certifique-se de chegar à estação de embarque antes do horário de partida programado (de preferência, pelo menos 30 minutos antes, pois encontrar a plataforma pode ser um desafio).
- Você pode seguir diretamente para a plataforma com sua passagem; não há necessidade de ativar ou comprar passagens adicionais em um guichê.
- Mantenha seu bilhete sempre com você durante a viagem, pois você precisará dele novamente ao sair da estação de destino.
- Não podemos reemitir bilhetes, portanto, tome cuidado para não perdê-los.
- Você tem a opção de usar seu bilhete para um assento não reservado (em uma cabine não reservada) em trens posteriores programados para o mesmo dia.
- Você pode fazer alterações na data e/ou no horário do trem, desde que isso seja feito ANTES do horário de partida indicado em seu bilhete.
- Para fazer essas alterações, visite um guichê de passagens em qualquer estação de trem JR.
- Se não for possível alterar a passagem ou encontrar dificuldades de comunicação com a equipe da estação, siga o processo de cancelamento.
- Nesses casos, compre uma nova passagem diretamente na estação.
- Nós providenciaremos o reembolso para você em uma data posterior.
- Siga as instruções em nesta página para concluir os procedimentos necessários.
- Siga as instruções em nesta página para concluir os procedimentos necessários.
Como verificar se o seu assento tem um espaço para bagagem de tamanho grande
Se houver um "S" na extremidade direita do número de seu assento, seu assento tem um espaço para bagagem de tamanho grande. Se você solicitou um espaço para bagagem grande, verifique essa marca.
Como ler suas passagens (passagens em japonês)
Para aqueles com bilhetes impressos em japonês, consulte o seguinte.
Veja como ler cada parte. Não deve ser difícil de ler quando você souber o que está escrito.
- Estação de partida (①) e de chegada (②) - Consulte a LISTA DE NOMES DAS ESTAÇÕES abaixo para saber como ler os nomes das estações.
- Data de partida (③) - "月" e "日" são caracteres para "mês" e "dia", respectivamente.
- Horário de partida (④) e de chegada (⑤)
- Número do trem (⑥) - Tipo de trem ('のぞみ' como Nozomi、'ひかり' como Hikari、'こだま' como Kodama) seguido do número do trem
- Número do vagão e do assento (⑦) - "号車", um caractere para o número do vagão, seguido por um número e um alfabeto para indicar o número do assento.
A passagem exibida na imagem acima é de Tóquio para Shin-Osaka, com partida às 18:00 e chegada às 20:33 de3 de julho, train Type/No. Nozomi 121, vagão nº 9 e assento nº 3C.
LISTA DE NOMES DAS ESTAÇÕES (para ① e ②):
東 京 → Tóquio
品 川 → Shinagawa
新 横 浜 → Shin-Yokohama
小 田 原 → Odawara
三 島 → Mishima
新 富 士 → Shin-Fuji
名 古 屋 → Nagoya
京 都 → Kyoto
新 大 阪 → Shin-Osaka
新 神 戸 → Shin-Kobe
姫 路 → Himeji
広 島 → Hiroshima
博 多 → Hakata
鹿児島中央 → Kagoshima Chuo
Welcome Suica com o passe de 1 dia das linhas JR
<Pontos a serem observados com relação ao uso do Welcome Suica com o passe de 1 dia das linhas JR>
Segmento do passe de 1 dia:
* O passe de 1 dia é válido por um único dia (até o último trem) no dia em que você ativar o cartão em uma máquina de venda automática de bilhetes multifuncionais da JR dentro da área de Tokyo 23 wards, ou no dia em que você carregá-lo dentro da área JR East Japan.
* OBSERVE que o passe é válido somente para o dia da ativação e NÃO para um período completo de 24 horas a partir da ativação.
* O metrô de Tóquio e outras linhas de metrô não são cobertas pelo passe. Acesse o link abaixo para conhecer a área coberta pelo passe:
https://www.jreast.co.jp/multi/welcomesuica/img/sp_pass03.png
* Para obter informações mais detalhadas sobre o passe de 1 dia, consulte o site oficial da JR:
https://www.jreast.co.jp/multi/en/welcomesuica/with_ic_special_pass.html
Segmento de cobrança:
* O passe de 1 dia Welcome Suica com linhas JR não vem com uma carga inicial.
* OBSERVE que o início do uso (ativação) está limitado à área JR East Japan. Não é possível iniciar a função de cobrança fora das áreas metropolitanas de Tóquio, como Osaka, Kyoto, Hiroshima e outras grandes cidades fora de Tóquio.
* Você pode adicionar dinheiro ao seu cartão em máquinas de bilhetes nas estações ou em lojas de conveniência em todo o Japão (limite de saldo: 20.000 JPY).
* Você pode usar esse cartão somente para fins de cobrança e pode optar por dispensar o uso do segmento de passe.
* O cartão permanece válido por 28 dias a partir do uso inicial.
Perguntas frequentes:
Para verificar nossas perguntas frequentes, acesse nesta página.