Nossa equipe de suporte ao cliente sempre se esforça ao máximo para atender às expectativas de nossos clientes, e o que mais destaca nosso dia é quando recebemos gratidão de nossos clientes depois.
Frequentemente recebemos e-mails e, às vezes, fotos dos clientes aproveitando a viagem, mas uma vez recebemos uma caixa de papelão de tamanho médio em nosso escritório, que foi entregue da Suíça.
Em seguida, encontramos dois enormes e adoráveis chocolates feitos à mão com mensagens calorosas para o membro da nossa equipe dentro da caixa (os da foto acima).
Foi muito empolgante saber que o cliente certamente se divertiu muito no Japão, e ficamos muito gratos por ele ter poupado seu precioso tempo para providenciar esses presentes para nós, mesmo depois de retornar ao seu país de origem.
Alguns eventos importantes estão sendo realizados no Japão, como a Copa do Mundo de Rugby (20 de setembro a 2 de novembro de 2019) e os Jogos Olímpicos de Tóquio (verão de 2020).
Nossa equipe está mais do que feliz em ajudar todos os clientes de fora do Japão a aproveitar os jogos, bem como suas viagens ao Japão.
Portanto, sinta-se à vontade para nos informar se precisar de ajuda da nossa equipe de suporte ao cliente!
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What is shinkansen-ticket.com?
Shinkansen-Ticket.com is a Japan-based travel agency specializing in booking Shinkansen and limited express train tickets—including high-demand routes that are often difficult to secure. With nearly a decade of experience, we’ve built a reputation for reliable, flexible, and traveler-friendly service.
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