Pode haver alguns atrasos e cancelamentos do Shinkansen quando ocorrem acidentes imprevistos ou desastres naturais no Japão.
No entanto, os turistas de fora do Japão que não falam japonês geralmente ficam para trás, já que muitos dos anúncios são feitos apenas em japonês.
Aqui, reunimos informações fornecidas pela Japan Railway, que o ajudarão a encontrar o status mais recente do Shinkansen e de outros trens expressos limitados.
O status mais recente da operação do trem pode ser pesquisado nesses links:
A lista de números de trens será mostrada nesses links quando houver algum cancelamento ou atraso. Nenhuma mensagem especial será exibida quando tudo estiver dentro do cronograma.
JR Central (Tokaido Shinkansen: Tóquio - Kyoto - Shin-Osaka)
https://traininfo.jr-central.co.jp/shinkansen/pc/en/index.html
JR West (Sanyo Shinkansen: Shin-Osaka - Okayama - Hiroshima - Hakata)
http://global.trafficinfo.westjr.co.jp/en/sanyo
https://www.westjr.co.jp/global/en/
JR East
(Tohoku Shinkansen: Tóquio - Sendai - Akita - Shin-Aomori - Shin-Hakodate Hokuto)
(Hokuriku Shinkansen: Tóquio - Karuizawa - Nagano - Toyama - Kanazawa)
http://traininfo.jreast.co.jp/train_info/e/service.aspx
O serviço telefônico também está disponível:
JR Central
+81-50-3772-3910 (ou 050-3772-3910 do Japão)
Pressione "3" enquanto a orientação (em japonês) estiver em operação. O operador responderá em japonês, mas um operador que fala inglês está aguardando, portanto, fale com o operador em inglês e peça a tradução para o inglês.
JR Leste
+81-50-2016-1603 (inglês, chinês e coreano) (ou 050-2016-1603 do Japão)
http://www.jreast.co.jp/e/customer_support/infoline.html
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