Accessibilité des fauteuils roulants dans le Shinkansen

L'accessibilité des fauteuils roulants à bord du Shinkansen vous préoccupe-t-elle ?

Si c'est le cas, prenez le temps de lire ce blog et préparez votre voyage en conséquence.

Y a-t-il des sièges réservés aux fauteuils roulants dans le Shinkansen et peut-on obtenir de l'aide dans les gares ?

Oui, il y a un ou deux sièges réservés aux fauteuils roulants dans chaque Shinkansen. En outre, le personnel des gares JR peut vous aider à embarquer et à débarquer du Shinkansen, mais il est conseillé de demander cette assistance à l'avance.

Vous pouvez réserver

- un siège pour un fauteuil roulant
- une place dans la toute dernière rangée de cabines

pour votre voyage.
Cela dépend du type et de la taille de votre fauteuil roulant.
Veuillez donc vérifier les conditions du fauteuil roulant que vous pouvez emporter dans le Shinkansen.

Si votre fauteuil roulant est pliable et que ses dimensions ne dépassent pas 250 cm (hauteur + largeur + longueur limitées à 2 mètres), vous pouvez choisir un siège réservé à la dernière rangée et placer votre fauteuil roulant derrière le siège.

Si votre fauteuil roulant n'est PAS pliable et que ses dimensions sont conformes à la réglementation*, vous pouvez choisir un siège réservé aux fauteuils roulants et placer votre fauteuil roulant à côté de votre siège.

*Veuillez noter que les dimensions des fauteuils roulants dans le Shinkansen sont limitées à 120 cm (longueur ou hauteur) et 70 cm (largeur).

Si vous disposez d'un fauteuil roulant électrique à poignée (et qu'il répond aux normes de taille), vous pourrez peut-être réserver une salle polyvalente en fonction de la compagnie de Shinkansen (par exemple, JR Central, JR East, JR West, JR Kyushu, ou JR Hokkaido). Consultez les conditions de la compagnie pour plus de détails.

Où trouver des informations sur l'accessibilité des Shinkansen :

Vous trouverez plus de détails sur l'accessibilité de chaque Shinkansen sur les pages suivantes :

- JR Central Official page for mobility scooter users (English)
- JR East Official page for Accessibility (English)
- JR West Official page for Accessibility (English)
* JR Hokkaido et JR Kyushu n'ont pas ce type de pages en anglais.

Réservez vos places pour un fauteuil roulant :

Lorsque vous décidez de prendre le Shinkansen pour votre voyage, vous pouvez réserver vos places :

• En vous rendant à un guichet JR (connu sous le nom de "Midori no Madoguchi" en japonais).
• En appelant l'une des compagnies ferroviaires japonaises (JR Central, JR East, JR West, JR Kyushu ou JR Hokkaido) qui exploite le Shinkansen que vous prévoyez d'emprunter.

Lors de votre visite ou de votre appel, on vous demandera des détails tels que la date de votre voyage, l'itinéraire, le nom et le numéro du train souhaité (le cas échéant), le nombre de billets, le type de fauteuil roulant, le besoin d'assistance en gare, la préférence en matière de livraison de billets, les coordonnées, les détails du transport, etc.

Bien que la plupart des touristes en fauteuil roulant venant de l'étranger se rendent directement aux guichets JR et réservent leurs places pour un fauteuil roulant après leur arrivée au Japon, pensez-vous qu'il est plus pratique et plus agréable de réserver vos placespar téléphone avant dequitter votre domicile ?

Bien sûr, oui !

Mais, comme vous pouvez le voir dans la liste de contacts suivante, seul JR East dispose d'un contact pour les anglophones (les autres n'ont que des contacts pour les japonophones). Par conséquent, si vous prévoyez de visiter la partie orientale du Japon (comme Sendai, Akita, Yamagata, Iwate ou Fukushima), vous pouvez les appeler et réserver votre place.

Voici une liste de contacts.

- JR East : JR East Info Line (anglais)
- JR Central : JR Central Contact List (japonais)
- JR West : JR West Contact (japonais)
- JR Kyushu : JR Kyushu Contact (japonais)
- JR Hokkaido : JR Hokkaido Contact (japonais)

Comment réserver des places à l'avance en anglais :

Il suffit de nous contacter !

Si vous vous sentez stressé par toutes les démarches à effectuer pour réserver vos places, n'hésitez pas à nous contacter !

N'hésitez pas à nous contacter(Shinkansen-Ticket.com) dès que vous aurez décidé de visiter le Japon en fauteuil roulant !