Comme indiqué dans cet article, la vente de wagons à bord de toutes les voitures des services Tokaido Shinkansen "Nozomi" et "Hikari" prendra fin le 31 octobre 2023. Mais ne vous inquiétez pas, car à partir du 1er novembre 2023, un tout nouveau service de commande mobile exclusivement pour la voiture verte sera lancé.
L'introduction de ce service de commande mobile vise à apporter plus de commodité aux passagers tout en remédiant à la future pénurie de main-d'œuvre au sein de Japan Railways. Voici comment cela fonctionne :
Comment utiliser le service de commande mobile :
Le processus de commande utilise des codes QR et suit les étapes suivantes.
- Retirez le menu de la pochette du siège dans la voiture verte.
- Scannez le code QR figurant sur le menu à l'aide de votre smartphone ou de votre tablette (Wi-Fi disponible à bord).
- Sélectionnez vos articles préférés, tels que les boissons et les en-cas, dans le menu affiché.
- Une fois votre commande confirmée, un agent de bord vous livrera vos articles directement à votre siège.
Le menu proposera une sélection d'articles similaires à ceux que vous avez trouvés dans les précédentes ventes de wagons à bord, notamment :
- Thés et cafés
- Glaces et en-cas
- Boîtes à bento
- Boissons alcoolisées
- Amuse-gueule
- Souvenirs
Le paiement peut être effectué en espèces ou par monnaie électronique (par exemple SUICA, PASMO) lorsque le préposé vous livre votre commande. Vous recevrez un reçu pour finaliser la transaction.
Ce nouveau service de commande mobile vous permet de prendre votre temps et de faire vos choix à votre convenance, sur votre appareil mobile personnel. Dites adieu à l'attente du passage du chariot ou à la difficulté de choisir les articles lorsque vous avez soif.
C'est une façon plus pratique et plus efficace de profiter du voyage.
Autres nouveaux services à bord des véhicules
En plus du service de commande mobile, la voiture verte introduira également un service d'appel d'assistance. Les passagers peuvent utiliser des codes QR pour appeler un agent de bord pour des questions ou de l'aide concernant les installations à bord, les billets, les correspondances ou tout autre problème.
En outre, la salle polyvalente de la voiture 11, adaptée à des activités telles que l'allaitement, sera également dotée d'un code QR.
Ce service est disponible pour les passagers des voitures normales, leur permettant d'appeler un accompagnateur depuis la salle polyvalente en cas de besoin d'assistance rapide.
Ce développement passionnant apporte un niveau de commodité encore plus élevé à votre expérience de voyage en Shinkansen.
Restez à l'écoute de ces nouveaux services et profitez d'un voyage plus confortable à bord de la voiture verte.
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