신칸센 열차에서 이용 가능한 새로운 모바일 서비스

이 기사 에서 언급했듯이, 도카이도 신칸센 "노조미"와 "히카리" 노선의 모든 차량에서 제공되는 왜건 판매가 2023년 10월 31일을 끝으로 종료됩니다. 하지만 걱정하지 마세요. 2023년 11월 1일부터 그린카 전용 모바일 주문 서비스가 새롭게 시작됩니다.

이번 모바일 주문 서비스 도입은 승객들에게 더 큰 편의를 제공하는 동시에 일본철도의 미래 인력 부족 문제에도 대응하기 위한 것입니다. 이용 방법은 다음과 같습니다.

모바일 주문 서비스 이용 방법:

1. 녹색 차량의 좌석 주머니에서 메뉴를 꺼내세요.
2. 스마트폰이나 태블릿을 이용해 메뉴에 있는 QR 코드를 스캔하세요 (기내에서 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다).
3. 표시된 메뉴에서 음료와 간식 등 원하시는 품목을 선택하세요.
4. 주문이 확정되면 열차 승무원이 고객님의 좌석으로 직접 물품을 가져다 드립니다.

메뉴에는 이전 차량 내 판매대에서 보셨던 것과 유사한 품목들이 포함될 예정입니다.

• 차와 커피
• 아이스크림과 스낵
• 도시락
• 알코올 음료
• 전채 요리
• 기념품

주문하신 상품을 직원이 가져다 드릴 때 현금 또는 전자화폐(예: SUICA, PASMO)로 결제하실 수 있습니다. 결제가 완료되면 영수증을 받으실 것입니다.

이 새로운 모바일 주문 서비스를 이용하면 개인 모바일 기기에서 원하는 시간에 여유롭게 상품을 선택할 수 있습니다. 이제 더 이상 카트가 오기를 기다리거나 목이 마를 때 무엇을 골라야 할지 고민할 필요가 없습니다.
더욱 편리하고 효율적으로 여행을 즐길 수 있는 방법입니다.

기타 새로운 차량 내 서비스

모바일 주문 서비스 외에도 그린카는 지원 전화 서비스를 도입합니다. 승객은 QR 코드를 사용하여 열차 승무원에게 열차 내 시설, 티켓, 환승 또는 기타 문의 사항에 대한 도움을 요청할 수 있습니다.

또한, 간호 등의 활동에 적합한 11번 차량의 다목적실에도 QR 코드가 설치될 예정입니다.
이 서비스는 일반 객차 승객들이 이용할 수 있으며, 도움이 필요할 경우 다목적실에 있는 승무원을 불러 신속하게 도움을 요청할 수 있습니다.

이번 획기적인 발전으로 신칸센 여행이 더욱 편리해졌습니다.
새로운 서비스를 기대해 주시고, 친환경 차량으로 더욱 편안한 여행을 즐겨보세요.