Voyage en Shinkansen sans encombre pour les utilisateurs de fauteuils roulants

L'accessibilité des fauteuils roulants dans le Shinkansen vous préoccupe ?
Prenez le temps d'explorer ce blog pour obtenir des informations qui vous aideront à planifier votre voyage en douceur.

Accessibilité des fauteuils roulants dans le Shinkansen

Dans le passé, le nombre de places réservées aux fauteuils roulants dans chaque Shinkansen était extrêmement limité, avec environ deux places par train.

Toutefois, en prévision des Jeux olympiques de Tokyo prévus en 2020 (qui se sont finalement déroulés sans spectateurs...), des efforts ont été faits pour augmenter le nombre de sièges réservés aux fauteuils roulants à environ 10 par Shinkansen.
Cette amélioration a permis de créer un environnement plus accessible pour les personnes en fauteuil roulant qui voyagent à bord du Shinkansen.

Le personnel de la gare JR offre une aide précieuse pour que l'embarquement et le débarquement des utilisateurs de fauteuils roulants se déroulent sans encombre dans le Shinkansen. Il les guide dans les installations de la gare, leur fournit une rampe d'accès ou un ascenseur pendant l'embarquement et veille à ce qu'ils sortent du train en toute sécurité.
Pour optimiser cette assistance, il est vivement conseillé de la demander à l'avance, ce qui permet au personnel de répondre à des besoins spécifiques et de garantir un voyage confortable et efficace.

Vous avez deux possibilités de réservation :

1. Un siège pour un fauteuil roulant
2. Une place dans la dernière rangée de cabines

Votre choix dépend du type et de la taille de votre fauteuil roulant. Veillez donc à vérifier les dimensions autorisées pour les voyages en Shinkansen.

Pour les fauteuils roulants non pliables conformes à la réglementation* (dimensions maximales de 120 cm en longueur ou en hauteur et de 70 cm en largeur), pensez à réserver un siège réservé aux fauteuils roulants et à placer votre fauteuil roulant à côté du vôtre.

*Remarque : la réglementation relative aux fauteuils roulants dans le Shinkansen limite les dimensions à 120 cm (longueur ou hauteur) et 70 cm (largeur).

Si votre fauteuil roulant pliable ne dépasse pas 250 cm (hauteur + largeur + longueur limitée à 2 mètres), vous pouvez réserver un siège dans la dernière rangée et ranger votre fauteuil derrière.

Où trouver les informations sur l'accessibilité des Shinkansen ?

Pour obtenir des informations détaillées sur l'accessibilité de chaque Shinkansen, consultez les pages suivantes :

• JR Central Official page for mobility scooter users (English)
• JR East Official page for Accessibility (anglais)
• JR West Official page for Accessibility (English)

Comment réserver des sièges pour fauteuils roulants ?

Vous pouvez réserver vos places en

1. En vous rendant à un guichet JR ("Midori no Madoguchi" en japonais).
2. En appelant la compagnie ferroviaire japonaise concernée (JR Central, JR East, JR West, JR Kyushu ou JR Hokkaido) pour votre Shinkansen.

Bien que de nombreux touristes en fauteuil roulant se rendent aux guichets de la JR à leur arrivée, il peut être plus pratique de réserver des places par téléphone avant de quitter son domicile.
Les compagnies JR Central et JR East disposent d'un contact anglophone.

Listes de contacts :

• JR Central Official Page de réservation de places pour fauteuils roulants (anglais)
• JR East Official Page de réservation pour les places en fauteuil roulant (anglais)

Achetez vos billets à l'avance avec nous!

Cependant, il peut s'avérer difficile d'appeler soudainement une compagnie ferroviaire inconnue dans un pays étranger pour réserver des places accessibles aux fauteuils roulants.
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous nous ferons un plaisir de réserver vos sièges et de les livrer à l'endroit de votre choix, au Japon ou à l'étranger.
Contactez-nous à Shinkansen-Ticket.com lorsque vous serez prêt à explorer le Japon en toute simplicité !