由於今年夏天日本自然災害頻繁，新幹線列車出現了一些延誤和取消的情況。當這些突發事件發生時，來自日本以外、不會說日語的遊客往往會被耽擱，因為許多廣播都只用日語進行。
這裡我們匯總了日本鐵路公司提供的信息，這將有助於您了解新幹線的最新狀態。
您可以透過以下連結查詢最新的列車運行狀態：
當列車取消或延誤時，這些連結將顯示列車編號清單。一切正常時，不會顯示任何特殊資訊。
JR東海 （東海道新幹線：東京 - 京都 - 新大阪）
https://traininfo.jr-central.co.jp/shinkansen/pc/en/index.html
JR西日本（山陽新幹線：新大阪-岡山-廣島-博多）
http://global.trafficinfo.westjr.co.jp/en/sanyo
https://www.westjr.co.jp/global/en/
JR東日本
（東北新幹線：東京～仙台～秋田～新青森～新函館北斗）
（北陸新幹線：東京-輕井澤-長野-富山-金澤）
http://traininfo.jreast.co.jp/train_info/e/service.aspx
也提供電話服務：
JR東海
+81-50-3772-3910 (或從日本撥打 050-3772-3910)
請在日文語音提示播放期間按下「3」。接線員會用日語回答您的問題，但我們有英語接線員隨時待命，所以請您用英語與接線員溝通並要求提供英語翻譯。
JR東日本
+81-50-2016-1603（英文、中文和韓文） （或從日本撥打 050-2016-1603）
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