Tim dukungan pelanggan kami selalu berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi harapan pelanggan kami, dan hal yang paling membahagiakan bagi kami adalah ketika kami menerima ucapan terima kasih dari pelanggan kami setelahnya.
Kami sering menerima email dan terkadang disertai foto-foto pelanggan yang menikmati perjalanan mereka, tetapi suatu kali kami menerima sebuah kotak kardus berukuran sedang di kantor kami, yang dikirim dari Swiss.
Kemudian kami menemukan dua kotak cokelat buatan tangan yang besar dan indah dengan pesan hangat untuk anggota tim kami di dalamnya (yang ada di gambar di atas).
Sangat menyenangkan mengetahui bahwa pelanggan tersebut benar-benar menikmati waktu yang menyenangkan di Jepang, dan kami sangat berterima kasih karena mereka meluangkan waktu berharga mereka untuk mengatur hadiah-hadiah ini untuk kami bahkan setelah kembali ke negara asal mereka.
Ada beberapa acara besar yang akan diadakan di Jepang dalam waktu dekat, seperti Piala Dunia Rugby (20 September hingga 2 November 2019) dan Olimpiade di Tokyo (Musim Panas 2020).
Staf kami dengan senang hati akan membantu semua pelanggan dari luar Jepang untuk menikmati permainan serta perjalanan mereka ke Jepang.
Jadi, jangan ragu untuk memberi tahu kami jika Anda membutuhkan bantuan dari tim dukungan pelanggan kami!
Destinasi Populer
What is shinkansen-ticket.com?
Shinkansen-Ticket.com is a Japan-based travel agency specializing in booking Shinkansen and limited express train tickets—including high-demand routes that are often difficult to secure. With nearly a decade of experience, we’ve built a reputation for reliable, flexible, and traveler-friendly service.
We provide both QR code-based tickets for easy station access, ideal for last-minute bookings, and physical paper tickets, which can be delivered to your home abroad, hotel, major post offices, or even a friend’s residence across Japan—perfect for carefully planned itineraries.
Our expertise in Japan’s rail system allows us to offer customized support with a deep understanding of routes, connections, and seating options—including oversized luggage seats, scenic views, and group arrangements.
Trusted by thousands of repeat customers and partnered with numerous hotels and travel agencies, we regularly assist in arranging train tickets for hotel guests and tour clients across Japan.